质量问题怎么退货

质量问题退货的流程如下：

联系客服

首先，联系商家或平台的客服，说明退换货的原因，并与客服达成一致。

准备包裹

准备好需要退货的商品，务必多包几层，确保商品在物流过程中不会破损，以免影响二次销售。

寄出包裹

使用普通快递（请勿发顺丰）寄出包裹，并通知客服所寄出包裹的运单号。

检验与退款

客服收到商品后，会进行检验，确认商品存在质量问题后，会予以退款。

注意事项：

证据保留：在退货过程中，务必保留所有相关证据，如质量检测报告、照片或视频等，以便在需要时提供证明。

法律规定：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，若发现商品或服务不符合质量要求，有权要求退货、更换或修理，且经营者应承担相应的运输费用。

平台规则：若是在电商平台购买的商品，建议先查看平台的相关退货规则，按照平台指引进行操作，以确保退货流程顺利进行。

通过以上步骤，消费者可以顺利地进行质量问题的退货，并确保自身权益得到保障。