投诉银行什么部门

投诉银行的部门主要有以下几种选择：

银行内部渠道

银行客服电话：各家银行通常设有客服热线，如工商银行的95588、农业银行的95599、中国银行的95566等。通过拨打这些电话，可以直接与银行客服沟通，详细说明遇到的问题及不满，客服会记录并反馈给相关部门处理。

银行柜台投诉：如果电话沟通不便或问题较为复杂，可以直接前往银行柜台，向工作人员提出投诉，银行会安排专人接待并处理。

监管机构渠道

中国人民银行投诉热线12363：主要受理支付结算纠纷、征信异议、银行重大过失等投诉问题，以及涉及市场、跨行业类的交叉性金融产品的投诉问题。

银保监会投诉热线12378：银保监会是银行的重要监管部门，如果银行存在严重的违规操作、不合理收费、服务质量差等问题，向银保监会投诉会引起银行的高度重视。银保监会会介入调查，并可能要求银行进行整改。

行业协会渠道

银行业协会：作为银行业的自律组织，银行业协会可以接受消费者对银行的投诉，并协助消费者与银行进行沟通和解决。

地方金融监管局

消费者也可以向当地的地方金融监管局投诉，尤其是涉及地方银行的违规行为。

金融消费者保护服务平台

金融消费者可以通过国家金融监督管理总局设立的金融消费者保护服务平台进行投诉。

建议

先尝试银行内部渠道：通过拨打客服电话或亲自前往银行柜台，往往能够更快速地解决一些简单的问题或纠纷。

如果银行内部无法解决问题：可以拨打监管机构热线12363或12378进行投诉，尤其是涉及严重违规或服务质量问题时，这些渠道能引起更高层次的关注和处理。

利用行业协会和调解中心：如果需要更专业的调解或协助，可以向银行业协会或调解中心寻求帮助。

书面投诉：无论是向银监会还是地方金融监管局投诉，建议以书面形式进行，并详细描述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法，以便于机构记录和调查。