物流发货发错了怎么办

当货物发错时，您可以采取以下步骤来解决问题：

及时联系商家

在收到错发货物后，首先应该及时与商家联系，说明情况并要求解决。提供收到货物的照片或视频等证据，以便后续维权。

提供证据

确认收到货物后，应当拍照或录像等方式保存相关证据，这有助于在后续的维权过程中证明自己的权益。

协商解决

与商家沟通后，可以尝试协商解决方案。商家可能会提供退货退款、更换正确商品等多种选择，也可以协商达成其他补偿方式。

提起消费者投诉或申请仲裁

如果商家拒绝赔偿或协商不成，可以向当地的消费者协会投诉，或者申请仲裁等方式进行维权。

起诉

如果上述方式都无法解决纠纷，可以通过法律途径向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

针对快递发错的情况：

主动联系快递公司

如果货物是由快递公司发错的，应主动联系快递公司，询问出现异常信息，并提供相关证据，要求赔偿。

联系发货方

如果邮件丢失或无法追回，且发错地址是快递公司的责任，可以要求快递公司赔偿。赔偿金额一般按运费的5倍给予，具体可协商解决。

快递纠纷处理

如果快件丢失、损毁或短少，未保价快件按服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿但最高不超过5倍。保价快件按保价金额赔偿。如果需要进一步投诉，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打“12305”进行投诉。

总结：

无论货物是由商家还是快递公司发错，您都应该及时与责任方联系，并提供相关证据进行维权。在协商无果的情况下，可以通过消费者协会、仲裁或法律途径解决问题。