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怎么查询定票信息

更新时间:2025-01-06 16:06:27

查询定票信息有以下几种方式:

使用官方APP或网站查询

中国铁路12306官网:访问并登录12306网站,点击右上角的“我的12306”,进入个人中心页面后,点击左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”,即可查看到三十天内的购票订单。

铁路12306APP:打开“铁路12306”APP,进入主页面后,点击右下角的“我的”,点击左上角的“未登录”,进入登录/注册页面后,登录12306账户,页面返回首页后,点击下方的“订单”,点击“本人车票”或者“已支付”,就可以查看到三十天内的购票订单信息。

通过第三方平台查询

联系购票平台客服:如果你是通过第三方平台购买的火车票,可以联系该平台的客服进行咨询和查询,提供你的购票信息和身份证件号码,他们应该可以帮助你查到相关信息。

通过火车站或代售点查询

车站自助售票机或人工窗口:如果你在车站自助售票机或人工窗口购买的火车票,也可以到车站的客服中心咨询并查询你的火车票信息。

使用身份证查询:你可以携带身份证到任何代售点打印车票,可能需支付取票费。如果身份证件丢失,可到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明,以换取车票进站乘车。

通过短信或邮件查询

机票出票成功的短信:买好机票之后,航空公司、售票平台或者机票代理会给您购票提供的手机号码发送机票信息。如果您没有收到,可以打开手机的短信拦截,看一下是不是被当成垃圾短信拦截了。如果还是没有,请致电出票方确认出票情况。

通过电话查询

拨打12306客服电话:打电话“所在区号+12306”找人工客服,让人工客服帮忙查看以前的购票记录。在正式查询之前,12306用户需要说出注册时的用户名以及相关购票的信息(购票时间、支付方式等),只有通过用户身份核验的才能帮忙查看订单。

建议优先使用官方APP或网站进行查询,因为这些渠道最为便捷和可靠。如果通过第三方平台购买,也可以联系其客服进行查询。如果需要进一步的帮助,可以致电12306客服电话进行咨询。