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饿了么超时罚款多少

更新时间:2025-01-20 03:02:47

饿了么超时罚款的具体金额如下:

对于商家而言

罚款金额根据订单金额的百分比计算,通常在10%至20%之间。

对于骑手而言

订单超过规定送达时间30分钟以上属“严重超时”,对骑手罚款5元。

骑手若电联顾客两次以上无法接通,可最多延长配送时间30分钟。30分钟后顾客仍失联,骑手可选择取消订单,并将餐品归还餐厅。

一般超时一单扣5元钱,但如果骑手在取餐前取消订单或因为顾客原因导致订单延误,则不会扣除违约金。

对于顾客而言

顾客如果因为骑手超时送达而给差评,可能会导致骑手被罚款20元。

建议:

商家应确保及时处理订单,避免超时罚款影响商业信誉和利润。

骑手应合理安排时间,确保按时送达,以减少因超时产生的罚款。

顾客在遇到超时情况时,可通过平台投诉,维护自身权益。