饿了么超时罚款多少
更新时间:2025-01-20 03:02:47
饿了么超时罚款的具体金额如下:
对于商家而言
罚款金额根据订单金额的百分比计算,通常在10%至20%之间。
对于骑手而言
订单超过规定送达时间30分钟以上属“严重超时”,对骑手罚款5元。
骑手若电联顾客两次以上无法接通,可最多延长配送时间30分钟。30分钟后顾客仍失联,骑手可选择取消订单,并将餐品归还餐厅。
一般超时一单扣5元钱,但如果骑手在取餐前取消订单或因为顾客原因导致订单延误,则不会扣除违约金。
对于顾客而言
顾客如果因为骑手超时送达而给差评,可能会导致骑手被罚款20元。
建议:
商家应确保及时处理订单,避免超时罚款影响商业信誉和利润。
骑手应合理安排时间,确保按时送达,以减少因超时产生的罚款。
顾客在遇到超时情况时,可通过平台投诉,维护自身权益。