湖北已建成投入使用5035个工会驿站，外卖小哥等可免费取暖纳凉

极目新闻记者 柳琛琛

通讯员 黎甜

外卖骑手、快递员穿梭在大街小巷，为市民生活带去便利；环卫工人风雨无阻，换来城市清洁美丽。在岗位上辛勤付出的他们，在哪里可以便捷地休息、饮水、充电、消暑？

极目新闻记者从近日召开的湖北省工会驿站建设工作推进会上了解到，湖北已建成投入使用5035个工会驿站。累可歇脚、冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、饥可热饭、闲可充电、急可如厕……工会驿站，正在成为新就业形态劳动者和户外工作者的温馨“港湾”。

探访：24小时不打烊

2022年，武汉市武昌区南湖街道新就业群体服务工会驿站建成开放。这个工会驿站位于雅安街和恒安路十字路口，是武汉市首个提供24小时智能化服务的驿站，服务覆盖周边29个新业态站点、超600名户外工作者。

4月1日下午2时30分，极目新闻记者走进该工会驿站看到，两名骑手正靠坐在沙发上休息。孙良宇来自河南，成为一名外卖骑手后，习惯在送餐间隙到驿站来，当天早上7时开始送单，一直忙到下午1时30分左右。孙良宇说：“一般来喝点水，给手机充个电，顺便也休息一下，为下午四五点的高峰期做准备。”

记者在该工会驿站发现，这里干净整洁，不仅配备冰箱、微波炉等便民家电，还在进门的醒目位置放置着一台AED（自动体外除颤器）。工作人员、南湖街道中央花园社区志愿者协会党支部书记张淑静介绍，工会驿站常态化联合红十字会专家，向骑手们进行救护技能培训。根据驿站项目服务清单，今年5月，武汉市红十字会就将组织骑手等新就业群体学习救护知识。

武汉市武昌区南湖街道新就业群体服务工会驿站活动安排

外卖骑手宋成长期为南湖街道和周边地区市民送餐，他向工会提出建议：“要是驿站能24小时开门就好了，这样的话，夜间送单的骑手们可以在驿站休息。”接到诉求后，工会驿站引入了“云值守+AI智能分析”系统，为外卖骑手等新就业形态群体24小时使用驿站提供便利。目前，该工会驿站夜间扫码进入已超3000人次。武汉市总工会相关负责人介绍，武汉市已建成运行994个工会驿站，172个智能化驿站24小时开放。

同日下午2时，记者在位于中南路商圈的中南路铁塔骑手之家工会驿站，看到外卖骑手林先生正在驿站内休息。在他的手机上，记者看到，当天上午他已经送了30余单。林先生介绍：“今天早上6点就起来送单了，刚刚忙完，便来驿站坐坐。”

外卖骑手林先生在中南路铁塔骑手之家工会驿站休息

步行15分钟可达

“不求规模大但求功能齐，不求豪华排场但求温暖温馨，不求模式统一但求务实管用。”2023年9月，湖北全省深入开展工会驿站提质扩面行动之初，秉承着这样的思路。

“我们要将驿站建在骑手最繁忙的线路上。”孝感市总工会建设孝感铁塔交通大道“骑手之家”工会驿站时，调取了网约配送平台系统后台数据，对当时孝感城区1500余名骑手的配送动态流量展开大数据分析，并将这些数据整合形成热力图。“通过热力图，可以分析骑手们配送最为集中的路线和区域。”孝感市总工会相关部门负责人告诉极目新闻记者，“我们还向骑手们发放表单，了解他们的需求，在建设驿站的过程中充分满足。”2024年3月，该工会驿站正式投入使用。据统计，每天有超过三分之一的骑手在工作时会途经该站点。

孝感铁塔交通大道“骑手之家”工会驿站的选址建设过程，是湖北工会驿站建设的缩影。

如今，工会驿站在湖北全省主要城市和城市重点区域星罗棋布。在这里，夏可纳凉、冬可取暖、累能歇脚、渴有茶饮，工会驿站正在成为服务新就业形态劳动者和户外劳动者等职工的城市温暖地标。

湖北省总工会相关部门介绍，湖北全省工会三轮共投入1.1亿元，建成5035个工会驿站。2024年，工会驿站累计服务2100万余人次，由工会驿站构建的“步行15分钟可达、线上随时可查”服务网络已基本形成。

湖北省总工会主要负责人表示，下一步，在动态保持驿站总量稳定的基础上，将重点打造综合商圈型、专属服务型、社区共享型、智能服务型、流动灵活型五种类型驿站，计划今年建成500个，明年和后年各建成300个。

共筑温馨“港湾”

2024年10月起，湖北省总工会联合团省委、省妇联、省科协、省残联、省红十字会等群团组织，将群团组织的优质资源打包进驿站，在湖北省共同开展“群团携手进驿站·服务群众到一线”系列关爱服务活动。2024年，湖北共同打造121个群团联动中心驿站，开展179项服务：团委开办“爱心托管班”组织志愿服务；妇联筹措资金、物资，开展暖“新”公益活动，科协在驿站“植入”科普互动模块；残联建立辅具共享服务点，联合组织残疾人就业培训帮扶；红十字会为站点配置AED等设备，开展应急救护培训……

据统计，该系列活动启动以来，举办2600余场活动，超50万人次群众享受各项服务。在湖北黄石，群团组织将就业帮扶、矛盾纠纷调解、青年志愿、家风培育、科普知识宣传、助残辅具租借、应急救护培训等服务融入驿站。黄石市总工会相关负责人介绍，2025年寒假期间，黄石市开展了84期职工子女“爱心托管班”，1000多个家庭受益；开展送温暖、爱心互献、爱心义剪、就业服务、法律援助等系列活动300多场，服务职工群众5万多人次。今年3月，湖北各级工会联合妇联等单位，利用工会驿站等场所，面向新就业形态女性劳动者等群体开展普法宣传活动。

武昌区中华路街都府堤社区区域性职工之家（工会驿站）邀请医疗团队为女职工提供免费健康咨询、把脉问诊及肩颈推拿服务（本图由湖北省总工会提供）

今年，湖北将打造200个群团综合驿站，2026年、2027年还将各打造100个。湖北省总工会相关负责人表示：“工会等群团组织将以驿站为载体，丰富服务供给、提升服务效能，努力推动‘民生小站’实现‘贴心大爱’。”

（来源：极目新闻）

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