外卖竞争白热化！刘强东：不要和人打口仗，不能产生社会价值

【大河财立方 记者 陈薇】一直没有对京东外卖发声的美团，4月12日，由CEO层面的高管出面，回应了“怎么看京东做外卖”的问题，美团核心本地商业CEO王莆中一句“阿里、滴滴、字节不是都做过（外卖），滴滴目前在海外也还在做（外卖）呢”，显示出经历了众多竞争对手的美团，依然在国内外卖行业地位稳固。

不过，京东外卖也毫不示弱。刚和蔚来汽车董事长李斌一起吃过京东外卖的京东集团创始人刘强东表示：“不要和人打口仗，不能产生社会价值。”同时，京东外卖上线了外卖百亿补贴，并表示下周外卖日单量即将突破500万单，而这距离京东外卖上线也就约两个月的时间。

美团高管王莆中聊了他怎么看京东外卖

4月12日，美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体中表示，很多朋友都问他怎么看京东外卖，他认为，“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家”“阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴目前在海外也还在做呢”。

他还提到，“如果把外卖当作即时零售的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始，只不过收效甚微”“即时零售这几年发展得如火如荼，大家有目共睹；尤其是在生鲜、酒饮、3C数码、药品等品类的进展速度远超预期”“美团非餐饮品类的日订单突破了1800万单，可以说让某些公司如鲠在喉，如芒在背”。

2015年加入美团的王莆中，目前在美团统筹外卖、配送、闪购、智慧厨房等业务，他这次 “简单说几句”京东外卖，但几句话就涉及了多个外卖同行与美团竞争，但效果不理想，京东旗下达达集团核心业务增速等问题，可以说相当犀利。

网上爆出的一张截图显示，王莆中对京东外卖的点评，被京东员工送到了京东集团创始人刘强东面前。

京东集团新闻发言人齐珊珊4月12日在朋友圈发布上述截图并带着刘强东的回应：“要是有空就赶紧去加入‘小哥应急小组’，看看有没有外卖或者快递兄弟在大风中遇到困难的！或者去参与出口受阻企业的采购小组工作，尽快给他们提供帮助。”刘强东还表示：“不要和人打口仗，不能产生社会价值。”

刘强东、许冉接连为京东外卖打气

王莆中和刘强东的隔空交流，折射出时下京东外卖与美团外卖的竞争进入了白热化的阶段。

2月11日，京东外卖悄然上线时，整个互联网行业大都以为，这只是电商巨头又一次不痛不痒的尝试。但没想到京东是认真的，其不仅手握物流、供应链、资金、用户等优势，更是以时下外卖市场的痛点入局，推出商家零佣金、消费者补贴、骑手五险一金等措施，迅速在外卖市场打出了声量。

京东公布数据显示，上线40天京东外卖就表示，日订单量已突破100万单。

刘强东更是亲自使用和推介京东外卖业务。4月9日，蔚来汽车的创始人李斌在其社交媒体平台上分享了一张与刘强东共进午餐的照片，李斌在访问京东总部时正值午餐时间，两人便决定先享用一顿京东外卖。李斌在吃外卖时询问刘强东，京东涉足外卖业务是否认真，刘强东回答：“当然。”

4月11日，京东集团CEO许冉也在媒体沟通中提到，京东做外卖最重要的是解决行业痛点、满足用户需求。“如果其他平台已经充分满足了用户的需求，那其实就不会存在现在的这些行业痛点。外卖行业本就是一个宽广的赛道，完全容得下多个平台。”她说。

面对与美团越来越激烈的竞争，许冉表示，竞争对手只能做参考，“这个世界上能够成功的商业模式或者成功的企业，基本上都不是以竞争为中心的，而是以用户为中心”。

美团独立即时零售品牌鏖战京东外卖

美团、京东高层针对外卖问题隔空对话中，双方也都透露了下一个阶段工作重点。

王莆中表示，美团非餐饮品类订单已突破1800万单，美团预计下周正式发布即时零售品牌。他认为即时零售发展大势是挡不住的，“30分钟送万物”创造的新体验一定会满足更多用户需要。

有猜测认为，王莆中提到的“美团即时零售品牌”便是美团闪购，目前美团正在小范围灰度测试App首页的“闪购”一级入口。过去“美团闪购”没有 App独立入口，主要依托于美团外卖，区别只是买餐或买非餐食。

美团2024年第四季度及全年业绩报告显示，过去一年，其交易用户数突破7.7亿，创下历史新高，闪购年度交易用户数量接近3亿。

而京东外卖则从4月11日起开启了百亿补贴计划，将通过“全民补贴+爆品直降”的双重机制，预计将在一年内投入超过百亿元。

虽然外卖百亿补贴上线不久，但许冉透露，百亿补贴上线后，单量增长很迅速，京东外卖的餐饮日订单量，预计下周（4月14日这周）即将突破500万单。

她表示，过去十几年里，美团和饿了么为开拓新用户，培育消费习惯和争夺市场份额，为此花掉了数十个“百亿补贴”构建竞争壁垒，如今的用户与商家对外卖消费已非常熟悉，因此让京东外卖此次补贴的效率高很多。

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