平乡县适老化认证服务为老年群体解忧

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本报讯（记者高敏 通讯员孔祥茹）“年纪大了，行动不便，眼睛看不清，也不会用手机，多亏了你们上门帮忙，不然我可真犯难。”4月10日，平乡县寻召乡赵流渠村90岁老人张万增在社保工作人员帮助下，通过手机完成养老保险待遇资格认证后十分开心。

聚焦老年群体认证需求，今年以来，平乡县通过线上线下加强养老保险待遇资格认证操作指导、远程一对一指导、主动上门入户认证等方式为老年人提供认证服务。

线下，该县依托镇村宣传栏、电子屏滚动播放及发放宣传册的同时，在村公示栏显著位置张贴养老保险待遇资格认证通知、流程图及成功案例。线上，通过微信公众号、各村微信群等渠道，定期推送养老保险待遇资格认证最新政策解读及常见问题解答。

此外，该县在镇村两级设立专门服务窗口，配备专业人员，协助老年人进行养老保险待遇资格认证。同时，针对部分老人年龄大、长期患病、残疾、出行不便等特殊情况，主动上门服务，确保及时完成养老保险待遇资格认证，解决“操作难、行动难、认证难”问题，确保每位符合条件的群众都能按时完成认证。

截至目前，该县已为680多位行动不便的老人完成待遇资格认证。平乡县社会保险事业服务中心主任孟凡昌表示，将持续推进“我为群众办实事”行动走深走实，为老年人打造更贴心、细致的服务。

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