扎紧监管的篱笆，让预付费模式回归良性轨道

□陆月静（广西大学）

近日，西安一家舞蹈机构突然关门停业，负责人失联，数百名会员的课程费用打了水漂，舞蹈老师数月工资被拖欠，商场也遭拖欠。据悉，在关门前，该机构还以“将要涨价”为由催促老会员赶紧充值。（4月9日 上游新闻）

这一事件并非个例，而是近年来教育培训、健身美容等行业频繁上演的“跑路剧”的最新一集。更令人气愤的是，该机构在关门前夕，不仅没有向会员和员工发出任何预警，反而以“即将涨价”为由催促会员续费，同时悄然变更公司股东结构。这种行为已远超经营不善的范畴。

预付费消费模式已成为当前服务行业的普遍做法。这本是一种双赢的商业模式，消费者获得价格优惠，商家确保现金流稳定。然而在缺乏有效监管的情况下，这一模式被不法商家利用，成为敛财的工具。该舞蹈机构案例展示了典型的欺诈手法：通过低价吸引客户大额预存费用，在资金池达到一定规模后卷款跑路。更令人忧虑的是，这种“割韭菜”模式似乎已演变为一种可复制、系统化的圈钱套路，其特征往往包括：突然变更法人、制造涨价恐慌促续费、选择月底或节假日突然关门等。

要根治预付费市场乱象，需要构建全方位的监管体系。一是建立预付费资金第三方存管制度，由银行或专业的第三方机构作为资金监管主体，消费者预付资金进入指定账户，实施资金闭环管理。二是推行预付费合同备案制，要求企业将合同样本及会员名单向监管部门备案，便于事中事后监管。三是建立预付费企业信用评价系统，对频繁变更法人、股东或涉及多次投诉的企业进行重点监控。四是明确商场等场所运营方的责任，促使其加强对入驻商户的资质和履约能力进行审核监督，对于有经营风险的机构，及时向消费者发出风险提示。

从消费者自我保护角度，面对预付费消费应当保持足够警惕：避免大额预付，尽量选择月付或季付；查验企业及法定代表人信用信息，警惕频繁变更的情况；保留宣传资料、合同、付款凭证等证据；关注商家经营状况，对拖欠工资、频繁更换老师等异常情况保持敏感。

西安这起舞培机构跑路事件再次敲响了预付费市场监管的警钟。当商业诚信被肆意践踏，当法律威慑形同虚设，当消费者维权举步维艰，我们不禁要问：还有多少这样的“信任陷阱”潜伏在日常生活之中？解决这一问题不仅需要完善法律法规，更需要建立跨部门的协同监管机制，形成“一处失信、处处受限”的信用惩戒格局。唯有如此，才能让消费者不再为基本的交易安全提心吊胆，让预付费模式回归其本来应有的良性轨道。