怎么恶意差评

恶意差评通常是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式，以谋取额外财物或其他不当利益的行为。以下是一些关于如何应对恶意差评的建议：

了解恶意差评的特点

恶意威胁，如通过QQ聊天威胁，要求支付钱款才改差评。

不合理要求，如要求退款或满意答复后才撤销差评。

其他不合理行为。

投诉恶意差评的步骤

回评：首先给对方回评，根据实际情况解释。

整理证据：在差评下提供合理解释，整理相关资料。

发起投诉：如果沟通无效，卖家可以发起投诉。

提交证据：使用聊天记录作为证据，通过旺旺截图记录对话。

使用平台提供的申诉方式

在购物平台首页联系客服。

找到卖家版，进入问题投诉处罚。

使用自助工具中的不合理投诉功能进行申诉。

预防措施

在寄出商品时提供优惠，如五星好评回赠现金或优惠券，以增加好评率。

维护良好的顾客服务，减少顾客不满。

请记住，处理恶意差评时应保持冷静和专业，通过合法途径维护自己的权益。