淘宝怎么返评
更新时间:2025-01-06 17:44:40
淘宝卖家进行返评的操作步骤如下:
登录淘宝账号
首先,卖家需要登录自己的淘宝账号,并进入卖家中心。只有成功登录才能进行回评操作。
查找待回评订单
在卖家中心的“交易管理”模块下找到“已卖出的宝贝”。
在订单列表中找到需要回评的订单。
进入订单详情
点击订单号,进入订单详情页面。
在页面下方找到“评价管理”模块。
回评操作
文字评价:在“评价管理”模块中,点击“发表评价”,输入对买家的评价内容,字数限制在140字以内。
晒图评价:若想上传图片,在“发表评价”页面下方点击“添加图片”,每次最多可上传5张图片,且每张图片不得超过5M。
评分:在评价内容下方,为买家打分,涵盖描述相符、物流服务、服务态度三个方面,每个方面最高可给予5星评分。
提交评价
确认评价无误后,点击“提交评价”,此时回评操作完成。
建议卖家在回评时,尽量提供详细且真实的评价内容,包括对商品和服务的满意度,这样可以提高评价的可信度,同时也有助于维护良好的卖家信誉。如果卖家有好评返现的活动,可以在评价时与买家沟通,确保双方对返现事宜达成一致,以避免后续纠纷。