习水：政务服务“全域通办” 让便利触手可及

在习水，一场政务服务领域的变革正悄然发生，“全域通办”、乡镇“就近办理”如同春日暖阳，温暖着每一位办事群众的心，让政务服务的便捷之光，照亮城市的每一个角落。

政务服务窗口，工作人员协助群众办事。苏布祥摄

习水城郊印刷厂的负责人唐仕勇，在印刷行业深耕20余载。近期，公司许可证临近过期，需办理“从事其他印刷经营活动企业审批的业务”。过去，这类业务仅有遵义市政务服务中心具备办理权限，唐仕勇满心无奈，已做好长途奔波的准备。一次偶然的机会，他从习水县政务服务的宣传资料得知，如今在习水本地就能办理此项业务，怀揣着几分期待与忐忑，他来到习水政务服务大厅咨询，令他惊喜的是，不仅业务办理顺利，审批速度更是快得出奇，短短2个工作日，相关审批文件便已到手。

习水政务服务大厅，群众有序办理业务。苏布祥摄

“以前，我也办理过这类业务，必须到遵义才行，路途遥远不说，还耗费大量时间和精力。如今，在家门口就能轻松搞定，省时又省钱，这样的政务服务太贴心了!”唐仕勇难掩激动地由衷赞叹道。

与唐仕勇有着相似感受的，还有贵州益飞传媒有限公司的负责人母先琴。这家2024年新成立于寨坝镇的公司，满怀壮志准备进军酱酒销售和餐饮行业。然而，公共场所卫生许可证的缺失，成为了公司发展路上的“拦路虎”，原本打算委托习水县城的朋友帮忙办理。但当她来到寨坝镇政务服务中心窗口咨询时，工作人员的答复却让她喜出望外。只见工作人员熟练地通过贵州政务服务平台中的市域全域通办板块，将所需资料上传至习水县政务服务中心对应办事窗口。很快，卫生许可证就顺利办理完成，并送到了母先琴手中。

习水政务服务大厅。苏布祥摄

“以前，办理卫生许可证必须前往县级政务服务中心，耗时又费力。现在，在乡镇一级只用短短30分钟就办好了，如此高效便捷的服务，真是给我们企业发展帮了大忙!”母先琴的话语中满是感激。

“全域通办”、乡镇“就近办理”的改革成果，不仅体现在企业办事的便利上，在政务服务中心的日常业务办理中也有着直观呈现。在习水县政务服务中心民政窗口，以往，这里每年的业务办理量约为2000件，而如今，这一数字通过测算将直接飙升至4000多件。虽然窗口工作人员的工作量大幅增加，但看到群众脸上洋溢的满意笑容，听到那一声声真诚的感谢，所有的辛劳都化作了欣慰。

服务窗口，工作人员耐心服务。苏布祥摄

“虽然现在忙了许多，但能实实在在地为大家提供便利，让每一位办事群众都能满意而归，一切都是值得的。”习水县政务服务中心民政窗口工作人员袁勤感慨道。

按照“本级事项本级办，非本级事项代收代办”的原则，习水各部门、各乡镇(街道)紧密配合，协同联动，依托一体化在线政务服务平台，全力推动数据共享交换应用和线上线下融合全流程审批。如今，“全域通办”、乡镇“就近办理”等创新举措，就如同搭建起了一条高速通道，打破了地域与层级的壁垒，让全市2658项政务服务事项在这条高速上畅行无阻，以最快的速度抵达服务的“目的地”。真正达成企业和群众办事“无差别受理、同标准办理”“就近一次办成”的美好愿景。

政务服务现场，工作人员指导群众填资料。苏布祥摄

据了解，自习水大力推进落实市内“全域通办”、乡镇“就近办理”工作以来，县乡两级大厅“全域通办”事项办件数累计已达5447件。(张川、苏布祥)